Garanties et retours

CRASH REMPLACEMENT

La chute ça arrive malheureusement aux meilleures d’entre nous. Et souvent à cause de la personne de devant !

Chez Redbros on connait malheureusement trop bien cette situation… So send us an email with the pictures of the damage, your original invoice and we’ll give you a 45% discount on equivalent items * ( mail : contact@redbros.net )

Voici les conditions :

• La preuve d’achat est obligatoire ( facture originale )
• L’âge de votre article sera pris en considération, l’usure classique du vêtement n’est pas un motif de remise.
• La remise sera appliqué sur la meme famille de produits ( 1 cuissard abimé = 1 cuissard remisé )
• La remise est seulement possible sur notre site en ligne.
• La remise est valable uniquement à l’acheteur originale.

GARANTIE :

Chez Redbros on veut vous satisfaire avant toutes choses ! Nous souhaitons vous offrir un service premium et cela ou que vous soyez dans le monde.

Nous garantissons tous nos articles 2 ans contre tous défauts causé par une erreur de fabrication.

Pour démarrer une procédure de SAV vous pouvez nous faire un mail à contact@redbros.net avec la preuve d’achat ainsi que des photos du défaut.

Pour tous les défauts liés à un élément extérieur ( chutes, problèmes de lavages ou d’utilisations ) nous disposons d’un programme de crash remplacement pour continuer à vous satisfaire dans toutes les situations.

#Wearebike

RETOURS:

Chez Redbros vous avez 15 jours ouvrés pour faire un retour de vos articles, faites nous un email ( contact@redbros.net ) et nous vous enverrons l’etiquette de retour. Evidemment avec Redbros les retours sont gratuits. *

• Sous reserve que les articles n’ait pas été utilisé ou détérioré.

#Wearebike

CONDITIONS DE LIVRAISON :

Pour la livraison nous privilégeons UPS pour les livraisons en Europe et dans le monde, et le service colissimo pour les livraisons en France.

Si vous avez le moindre soucis de livraison, n’hésitez pas à nous faire une email à contact@redbros.net, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

France : 8,99 €, offert au dessus de 100 €
Frais de ports offerts au dessus de 100€

Royaume-Uni : 14€, offert au dessus de 250 €

Europe: 12€, offert au dessus de 250 €

Europe 2 ( Chypre, Malte, Bosnie-Herzégovine, Ukraine ) : 36€, offert au dessus de 250 €

Europe 3 ( Norvège, Suede, Danemark, Finlande ): 25€, offert au dessus de 250 €

Amerique, Asie, Océanie, Dom Tom, Russie, Afrique, Moyen-orient : 32 €, offert au dessus de 400 €

#Wearebike