Conditions Générales de Vente

PRÉAMBULE

Dernière modification : 01/06/2021

La Version Française des CGV constitue la Version Originale. Les CGV traduites dans d’autres langues sont des Versions données à titre indicatif. Elles ne se substituent pas à la Version Française Originale.

Les conditions générales de vente sont conclues entre la personne effectuant un achat sur le site de vente en ligne www.redbros.netet la Société redbros ltd. La personne effectuant l’achat doit être majeure.

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces Conditions Générales de Vente et les accepte. La validation de la commande par le client entraîne l’acceptation sans aucune réserve de ces Conditions Générales de Vente.

1. IDENTITÉ

REDBROS est une marque déposée à la companies houses UK :
15 Tregarn Close
Langstone
NEWPORT
GWENT
NP18 2JL
UK

www.redbros.net

Mail : contact@redbros.net
Tél : +44 7493772431
Numéro de société : 13900441
Directeur de publication : James Tillett
Hébergeur : SCALEWAY SAS BP 438 75366 PARIS CEDEX 08 FRANCE

2. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les conditions et modalités de vente de l’ensemble des produits présentés, par la société Redbros ltd, sur son site Internet www.redbros.net (ci-après le « Site »), à toute personne majeure, ayant la qualité de consommateur, au sens de l’article liminaire du Code de la consommation, ainsi que la capacité (ci-après l’ « Acheteur »).

Redbros ltd se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. Les modifications sont opposables aux Acheteurs à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement. Une copie des CGV applicables à la date de la commande est disponible sur demande de l’Acheteur.

3. LES PRODUITS

3.1 Caractéristiques des produits

Les caractéristiques des produits que vous commandez sont indiquées sur les pages du site www.redbros.net. REDBROS s’engage à présenter les produits de la manière la plus fidèle possible.

Tous les produits proposés sont conformes à la législation française.

Seules les informations se trouvant sur la fiche produit ont valeurs de preuve entre Redbros et l’acheteur. Ces informations peuvent être modifiées ou supprimées par le vendeur Redbros.

3.2 Disponibilité des produits

Le vendeur REDBROS s’engage à expédier l’ensemble des produits commandés et payés par l’acheteur dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit venait à être en rupture après la finalisation de la commande de l’acheteur, Redbros informera le client par email ou téléphone et s’engage à lui proposer au choix :

• Un remboursement équivalent à la valeur du produit en rupture
• Un avoir équivalent à la valeur du produit en rupture, crédité sur le compte du client
• Un échange

Dans le cadre d’une demande de remboursement, Redbros s’engage à effectuer le remboursement du client dans un délai de 3 jours ouvrés maximum à partir du jour de la demande du client. Le remboursement sera effectué directement sur le compte bancaire utilisé pour le paiement de la commande.

4. LES PRIX

4.1 Généralités

Pour les livraisons de produits Redbros réalisées sur le territoire métropolitain de l’Union Européenne, les tarifs indiqués sont exprimés Toutes Taxes Comprises et n’incluent pas les éventuels frais de préparation et de livraison.

Pour les livraisons hors du territoire métropolitain de l’Union Européenne, les tarifs sont exprimés Hors Taxes éventuelles. Le Client s’engage à régler, le cas échéant, toutes les taxes qui lui seront éventuellement demandées par le Pays de livraison, et notamment la taxe sur la valeur ajoutée et les éventuels droits douaniers. Ces droits pourront lui être demandés par le transporteur. Redbros ne pourra être retenue pour responsable dans l’hypothèse où le Client ne se serait pas acquitté de ces taxes et droits. En cas de refus du Client, Redbros se réserve le droit de facturer au Client les frais d’expédition et de retour du colis et un coût forfaitaire de préparation de commande (variable en fonction de la commande : 5€ à 15€).

Le prix faisant foi est celui affiché sur la fiche produit à la date de l’achat.

Des frais de livraison peuvent être facturés avec votre commande en fonction de son montant total et du pays de livraison de la commande.

Le montant (prix des produits et frais de livraison) indiqué dans la confirmation de la commande par Redbros est le prix total à la charge du Client.

La société Redbros ltd se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix total de la commande payée comprend :

• Le prix total des produits achetés avec les réductions éventuelles déduites.
• Les frais de préparation de la commande.
• Les frais d’expéditions de la commande.

4.2 Modification des prix

Dans le cadre d’opérations commerciales, ventes flash ou promotion, les prix affichés peuvent évoluer à la baisse temporairement sur une durée de temps indiquée sur le site.

Ces baisses éventuelles de prix ne peuvent pas faire l’objet d’une demande de remboursement de l’acheteur s’il avait payé le ou les produits à prix supérieur en dehors de la période de promotion. A l’inverse, redbros est tenu de respecter les prix affichés le jour de la validation de la commande, y compris en cas de hausse.

4.3 Erreur d’affichage des prix

Les prix affichés le sont sous réserve d’erreurs visibles. En cas d’erreur manifeste dans l’affichage des prix, Redbros s’engage à contacter le client pour le prévenir et à lui proposer de régler la différence de prix ou à annuler sa commande s’il le souhaite.

5. PROCESUS DE COMMANDES

• Afin de valider sa commande, l’acheteur doit suivre plusieurs étapes :
• Il sélectionne les produits qu’il souhaite acheter sur le site www.redbros.net parmi l’offre disponible sur le site.
• Il doit s’identifier (compte déjà créé) ou créer un compte client sur le site en renseignant les informations nécessaires (nom, prénom, adresse physique, numéro de téléphone, email).
• L’acheteur valide les informations relatives à sa commande (produits, prix, adresse).
• L’acheteur choisit le type de livraison et le mode de paiement qu’il souhaite
• L’acheteur accepte les présentes CGV (case à cocher)
• L’acheteur valide sa commande via un module de paiement sécurisé (Stripe).

Cette dernière étape constitue l’acceptation irrévocable du contrat de vente.

Un récapitulatif de sa commande lui est envoyé via un email de confirmation de sa commande

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

6. LA LIVRAISON

6.1 Généralités

Sauf cas exceptionnel, tous les produits d’une commande seront livrés en une seule fois. Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au moment de la validation de sa commande.

Pour les commandes comprenant un ou plusieurs produits indisponibles au moment de l’envoi, Redbros se réserve le droit d’expédier la commande sans les produits indisponibles. Dans ce cas, l’acheteur se verra rembourser ou créditer d’un avoir équivalent aux montants des produits indisponibles.

A réception des produits, le client doit vérifier l’état des produits qu’il a acheté.

6.2 Modes et tarifs de livraison

Plusieurs types de livraison sont possibles en fonction du choix du client.

Les tarifs de livraison varient en fonction du type et du pays de livraison.

Les modes et les tarifs de livraison sont disponible sur le site à cet URL : #terms-of-delivery